Retourbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze onder de volgende voorwaarden retourneren:

We accepteren alleen retouren van producten die ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking verkeren.
Retouraanvragen moeten binnen 14 dagen na de leveringsdatum worden gedaan.
Om in aanmerking te komen voor retour, moet je een bewijs van aankoop (ordernummer of bon) overleggen.

Niet retourneerbare artikelen
Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
Digitale producten en cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar.

Retourproces
Neem contact op met onze klantenservice via info@charbluehairwigs.com met je ordernummer en reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je instructies voor het terugsturen van het product.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, informeren wij je over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@charbluehairwigs.com.