Verzendbeleid

Wij bieden momenteel de volgende verzendopties binnen Nederland:
Standaardverzending: Bezorgd binnen 1–4 werkdagen via DHL of PostNL.
Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen licht variëren afhankelijk van de bestemming, drukte bij de vervoerders, feestdagen of piekperiodes.
Bestelling wijzigen of annuleren
We begrijpen dat plannen soms veranderen. Wil je je afleveradres wijzigen of je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling contact met ons op.
Zodra je bestelling is begonnen met de verwerking, kunnen we helaas geen wijzigingen of annuleringen meer uitvoeren.
We raden aan om binnen het eerste uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op te nemen voor de beste kans op aanpassingen.
Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je je zending in realtime volgen.
Vertragingen in levering
Hoewel wij ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er incidenteel vertragingen optreden door bijvoorbeeld weersomstandigheden, feestdagen of problemen bij de vervoerder.
CharBlue Hair & Wigs is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, maar we helpen je uiteraard graag bij het traceren en oplossen van eventuele problemen.
Onjuiste of onvolledige adressen
Controleer je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling bevestigt. Bij een verkeerd of onvolledig adres:

  • Zijn wij niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen.

  • Kunnen er extra verzendkosten worden gerekend als het pakket retour komt en opnieuw verzonden moet worden.
    Pakketten verloren of beschadigd tijdens verzending
    Is je pakket kwijtgeraakt tijdens het transport of beschadigd aangekomen?

  • Neem dan direct contact met ons op, zodat wij een claim kunnen indienen bij de vervoerder.

  • Bij beschadigde artikelen: stuur ons duidelijke foto’s van de verpakking én het product, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
    Contact
    Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice:
    📧 E-mail: info@charbluehairwigs.com
    🌐 Website: www.charbluehairwigs.com
    Wij staan voor je klaar!